Возврат товара
Вы можете произвести возврат любого товара, приобретённого на сайте, в течение 7 дней со дня доставки заказа. Для этого нужно:
-
Заполните бланк возврата и отправьте его на support@hb-happybaby.com. (Заполните заявление о возврате в электронном или печатном виде (необходимо заполнить все пустые поля, печатным шрифтом) Оригинал заявления вложите в посылку.
-
Убедитесь, что возвращаемый товар находится в том же самом состоянии, в котором вы его получили, c всеми прикрепленными ярлыками, в противном случае мы не сможем принять ваш возврат и произвести возмещение его стоимости. Отправьте фото, подтверждающие надлежащее качество товара на support@hb-happybaby.com.
-
Отправьте посылку с возвратом курьерской службой. Отправка возврата курьерской службой производится за ваш счет. Предоставьте трек номер для отслеживания возврата (посылки) на support@hb-happybaby.com.
Посылку следует отправить по адресу:
Для отправок Почтой России: Московская обл., г Химки, мкр. Сходня, Банный переулок, дом 3 (Почтовое отделение № 141421), при оформлении отправки укажите получателя "ООО Опт-Юнион", наш курьер забирает посылки из отделения почты по средам и пятницам.Для отправок Транспортной компанией: (Кроме услуг Яндекс курьеров) Московская область, д. Черная грязь, городской округ Химки, Сходненская ул., стр. 1, корп.Б (адрес склада), 8 (495) 161-03-05 (телефон склада)
Ответственность за сохранность посылки и возвращаемых товаров лежит на вас до тех пор, пока она не будет доставлена на наш склад. Поэтому используйте отслеживаемые способы доставки и, по возможности, застрахуйте вашу посылку с возвратом. Сохраняйте квитанцию и чек. В случае утери посылки или какого-либо из товаров, вы сможете обратиться в курьерскую службу с заявлением на розыск. Возмещение денежных средств будет произведено только в случае соблюдения условий возврата. Если возврат не соответствует вышеуказанным требованиям, посылка будет отослана обратно отправителю.
Возмещение денежных средств
Все возвраты обрабатываются в течение 5 рабочих дней со дня поступления на наш склад. В периоды большой загруженности, сроки обработки могут достигать 7 рабочих дней. Как только мы обработаем Ваш возврат, мы сразу же отправим в наш банк запрос о возмещении стоимости товара. Сроки возврата денежных средств будут зависеть от способа оплаты, который был вами использован.
Банковская карта: для проведения транзакции нашему банку может потребоваться до 10 рабочих дней со дня получения вами электронного письма с подтверждением о возмещении денежных средств. Сроки зачисления денежных средств на ваш счет зависят от политики учреждения, выпустившего вашу банковскую карту.
