Возврат товара
Вы можете произвести возврат любого товара, приобретённого на сайте, в течение 14 дней со дня доставки заказа. Для этого нужно:
- Заполните бланк возврата и отправьте его на help@hb-happybaby.com, чтобы получить номер возврата.
- Убедитесь, что возвращаемый товар находится в том же самом состоянии, в котором вы его получили, cо всеми прикрепленными ярлыками, в противном случае мы не сможем принять ваш возврат и произвести возмещение его стоимости.
- Отправьте посылку с возвратом курьерской службой или привезти возвращаемый товар самостоятельно. Отправка возврата курьерской службой производится за ваш счет.
Посылку следует отправить по адресу:
141727, Московская область, г. Долгопрудный, Павельцево микрорайон, Новое шоссе, дом 56.
Ответственность за сохранность посылки и возвращаемых товаров лежит на вас до тех пор, пока она не будет доставлена на наш склад. Поэтому используйте отслеживаемые способы доставки и, по возможности, застрахуйте вашу посылку с возвратом. Сохраняйте квитанцию и чек. В случае утери посылки или какого-либо из товаров, вы сможете обратиться в курьерскую службу с заявлением на розыск. Возмещение денежных средств будет произведено только в случае соблюдения условий возврата. Если возврат не соответствует вышеуказанным требованиям, посылка будет отослана обратно отправителю.
Возмещение денежных средств
Все возвраты обрабатываются в течение 5 рабочих дней со дня поступления на наш склад. В периоды большой загруженности, сроки обработки могут достигать 7 рабочих дней. Как только мы обработаем Ваш возврат, мы сразу же отправим в наш банк запрос о возмещении стоимости товара и отправим Вам электронное письмо с подтверждением. Сроки возврата денежных средств будут зависеть от способа оплаты, который был вами использован.
Кредитная карта: для проведения транзакции нашему банку может потребоваться до 10 рабочих дней со дня получения вами электронного письма с подтверждением о возмещении денежных средств. Сроки зачисления денежных средств на ваш счет зависят от политики учреждения, выпустившего вашу кредитную карту.
